传统家电连锁前景堪忧 |
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传统家电连锁卖场日子不好过似乎已成定局。
国美日前公布的年报显示，尽管销售业绩达到598.21亿（年报数据未含约600家非上市门店及大中电器门店）同比增长了17.5，但净利率却下滑6.2%，由2010年的19.62亿降至18.4亿。
尤其值得重视的是，国美单店平均业绩由2010的0.61亿元降至0.55亿元，同比下滑了近10%。苏宁情况虽比国美较好，净利率增长了20.13%，达到48.2亿，但单店平均业绩还是由0.58亿降到了0.56亿元。
可见，销售疲软及单店效益下滑成为了集体困扰。更有意思的是，国美2011年新开店282家，苏宁新开398家，门店数和利润增长均两位数以上，但单店产出却在下降，这个指标可以揭示更多问题，其中一点就是家电卖场依赖后台利润的现象有增无减。
这可能是导致其未来致命的弱点：走过了近20年的家电连锁企业依然只能做着“二房东”，靠“盘剥”供应商来生存，并没有形成自己的核心竞争力。而所谓的品牌和话语权，如果在经营模式上没有彻底革新，也会随着网络等新兴购物方式的颠覆而被逐渐淘汰。
道理非常简单：家电连锁卖场在中国市场的兴盛本就“异类”――产品由厂家提供、促销员或员工由厂家委派、送货由厂家或第三方负责，安装和售后服务由厂家提供，卖场除了提供场地，其他的服务基本可以忽略，自身管理上也非常粗放，精细化更无从谈起。某种意义上说，这是一种非常畸形的商业模式，不过，连锁卖场带来的购物方式上的变化在近20年里让消费者对其大为垂青。
但这一切旧时的优势正在加速消亡。从发达国家的发展轨迹来看，家电类产品最终会集中在少数几个品牌上。而家电卖场另一个与超市或百货等卖场不具可比性的劣势是，在家电类商品的购买上，消费者有着更明显的品牌倾向和清晰、理性地购买选择。
也就是说，当电子商务可以把现时传统家电卖场的服务和购物体验做得更好、更便利时，消费者会从哪个渠道购买已无悬念，要知道，这样的场面现在已在上演，有消费者去卖场详细咨询完产品后，只需用手机轻轻一拍商品条码，网络就会自动查找包括电商在内的所有厂家里最优惠的价格。
从单店业绩的下降中，我们也已隐约看到其正在成为事实。这一点在有着传统渠道购物需求的年龄较大的消费者逐渐“退居二线”后会更明显。届时，传统家电卖场很可能会沦为一个仅仅是品牌展示的场所，更多是在供消费者直观体验实物。而在很多门店，偌大的卖场里空空荡荡，员工比顾客多得多的情况司空见惯。不敢想象，在人力、房租、运营、物流等成本显著上升的情况下，传统家电卖场的未来又在哪呢？
所以，当苏宁把投注下到苏宁易购上，国美也把更多的赌注押给了国美商城和库巴，并“牵手”当当时，莫非，它们已经嗅到了传统家电卖场的末路为时不远矣？
来源: 经济观察报(北京) |
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