合弄制 硅谷流行的新管理模式 |
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近几年，硅谷上下开始流行一种新的管理思路——合弄制(Holacracy)。合弄制也被认为是一种“无领导管理方式”，其本质是一种基于公司任务的管理模式，而不是传统公司采取的标准的层层报告的管理模式。合弄制与传统管理学的区别何在？在公司管理中如何应用合弄制？带着这些问题，中国证券报记者采访了合弄制管理学的首要开发者、畅销书《重新定义管理》作者布赖恩·罗伯逊。
布赖恩·罗伯逊指出，合弄制可以让企业快速、灵活地达到目标。在合弄制之下，公司组织架构去中心化，公司员工重新自由组合成一个一个工作圈子。在圈子当中，每位员工选择自己的职责和目标，并赋予每一位员工充分的施行创意灵感的权利和足够的保护。
在合弄制中，工作角色是围绕工作而不是人来定义的，并且经常更新。员工们会担当多个角色。权力真正的分散在管理流程中，决策都是由团队和每个角色做出。组织架构通过小的迭代规律性的进行更新，每个团队进行自我管理。每位员工被同一个规定限制，包括CEO，规定对每人都是清晰可见的。
合弄制最早开始由鞋类电商公司Zappos的CEO谢家华宣布施行而获得了大量关注。Zappos是一家营收十亿美元，拥有1500名员工电商公司。据报道，在Zappos的合弄制下，一名来自呼叫中心的员工可能拥有多达5个不同的职责，比如策划社会化营销活动、公司社会化公关、午餐菜单设计，甚至是公司广告文案等。在Zappos，没有任何一个人能够打消或拒绝另一个公司员工的想法、点子，即便是CEO也不能，除非这个想法或点子被已知的数据证明不可实行，或者被明确地证明在实行之前会对公司的现有基础造成严重的破坏。也就是说，如果某个员工被分配到某个职责上，可以随意按照自己的想法来完成所分配的职责，除非执行方式必然带来不良的后果。
Zappos敢于这样做的原因在于，他们认为传统的架构会使得新奇的点子被拖延、被质疑，最终被遗忘，因为人们惧怕日新月异，而是期待今天比昨天稍微好那么一点点，哪怕不好也不要更差的细微变化。
不少硅谷优秀初创公司的创始人也已经开始在自己的公司中施行合弄制的管理制度。Twitter联合创始人Evan Williams也已经在自己的新创业公司Medium施行合弄制管理方法。
“对于合弄制可能存在两个误解。误解一是认为合弄制没有组织架构，其实合弄制也是有组织架构的，只是与传统公司的科层架构不同，合弄制是通过管理流程来组织团队架构，从而实现更适合企业发展的管理功能。误解二是认为合弄制下员工共同决定企业决策，会陷入管理无序。事实上，通过合理分配权利，在员工各自达到的专业上面充分赋权，更有助于实现公司的发展目标。”布赖恩·罗伯逊说。
事实上，如果员工角色之间关系不清，造成了紧张和沟通问题，需要通过管理会议来明确。同时还需要一个非常具体的模式来保证流程正常运转，每一个工作圈子都需要召开管理会议来改进圈子的运行结构。其中，每个圈子有一个协调员，他（她）会按照章程要求，协调召开圈子内的各种会议。
布赖恩·罗伯逊认为，合弄制与体育的比赛规则是一样的。当使用工作流程取代自上而下的领导时，这个工作流程应该是充满活力并且细致入微的，足以使每一个人在应对日常事务复杂局面时都能够保持协调一致。一旦每个人都遵守规则，规则就会成为人们的第二天性。但在刚开始的时候，必须反复学习了解这些管理规则。
作为合弄制的开发者，布赖恩·罗伯逊不仅专注于理论的完善，还专门成立了一家创业公司——HolacracyOne LLC来实践合弄制的应用。他的公司研发了一套名为“Glassfrog”的自主组织架构和管理方法软件，以便企业更系统地使用合弄制管理企业。“这套软件对于一些规模较小的企业是免费应用的。” 布赖恩·罗伯逊说。
来源：中国证券报 |
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