看起来很美的房产O2O模式能持续多久？ |
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不久之前，陈小姐在逛超市时，在电梯口被几位身穿橙色T恤的年轻人拉住。他们请她在手机上下载一款名为“房多多”的APP。用手机号简单注册之后，陈小姐得到了一根自拍杆作为礼品。
“现在这些房产中介O2O平台推广越来越厉害了，电视里、网上铺天盖地的广告，现场推广送的礼品价值都蛮高的，这么大的力度，得烧掉多少钱啊。”陈小姐说。
今年以来，爱屋吉屋、房多多、链家、Q房等房产中介O2O平台都加快了融资和布局的速度，展开了新一轮的市场争夺战。而用“低佣金”和“高底薪高提成”来吸引客户及房产经纪人加盟则是这些平台的惯用做法。
高额的补贴看似迅速实现了扩张，但是近来频频爆出的房产中介O2O欠薪、变相提高佣金事件，也不禁让人们质疑，房产中介O2O平台“烧钱”的模式还能持续多久？
房产O2O加速烧钱布局市场
杭州（楼盘）多家传统中介转型O2O
进入2015年后，频频曝出的O2O倒闭潮，并没有减缓资本进军房产中介的脚步，不管创业者还是传统房产中介，甚至是互联网巨头，都加速了在这个领域布局的速度。
今年3月初，知名的分类信息服务网站58同城宣布以2.67亿美元的价格，收购二手房电商平台安居客，双方在新房、二手房、租房领域进行了业务整合，并借此进入房产O2O市场。
仅几天后，爱屋吉屋在上海（楼盘）上线，并迅速布局包括杭州在内的10个城市。两个月后，爱屋吉屋宣称已完成D轮1.2亿美元的融资，融资后公司估值超过10亿美元。彼时距离这家公司成立还不到1年。
今年9、10月份，在杭州很多卖场和写字楼内，到处可见身着“房多多”字样橙色T恤的人员进行线下推广和“吸粉”，这个打着“国内首家移动互联网房产交易平台”的房产APP，宣布已在9月完成C轮2.23亿美元融资。
而自2014年珠三角地区走热后，Q房网通过收购杭州本土传统房产中介“卓家房产”的方式进入杭州市场，Q房网杭州总经理项家胜声称，卓家房产放弃了经营了8年的实体店品牌，与Q房网走到了一起，这是顺应行业发展的必然选择。他们希望通过发展移动物联网业务，让杭州市场冲上“前三甲”的位置。
无独有偶，今年6月，国内房产O2O交易服务平台链家宣布与杭州本地房产中介盛世管家达成战略合作。盛世管家开始着手由传统房屋销售服务向房产O2O交易服务的转型。
事实上，互联网巨头们早已注意到了房产中介市场发生的变化，纷纷将触角伸向该领域，百度今年与万科达成战略合作，百度直达号发布了“百度房产平台”，放出全面进军房产O2O的信号；而腾讯则通过入股乐居打造自身的房产O2O生态链。
佣金比传统中介下降2/3
用高新高提成抢夺经纪人
对于今年房产O2O市场的火爆，房多多合伙人李建成说，虽然调控政策一度让房产市场陷入低谷，但随着政策的解禁，目前整个行业已经进入回升通道，而随着中国城镇化建设的不断深化，在未来10年左右的时间里，仍然具有较大的发展空间。
但他认为，房产行业的规模大，过去十几年行业发展特别好，掩盖了开发商、购房者、房产中介存在的各种痛点：“对消费者来说，购房是一件非常重大却又繁琐的事情，需要耗费大量的时间精力，而整个行业存在信息不对称问题，导致消费者买不到满意的房子；对于开发商来说，传统的房产销售模式，如果没有大量的广告宣传造势，售楼处很难有顾客上门，卖房成本也越来越高，而传统中介模式，无论是一手房代理商还是二手房中介，都面临店面、管理成本高，销售价格不透明、购房售后无保障等各类问题，房子越来越难卖。”
“正是因为传统房产销售中存在如此多的痛点，在互联网+的大形势下，各种房产O2O的新型交易模式开始兴起，凭借少门店、低佣金、高补贴、快速壮大经纪人队伍的优势迅速抢占市场。”他说。
比如房多多打出的口号是“一键直约业主”，“租房零佣金，买房一口价2999元”的口号，而爱屋吉屋则是“二手房佣金1%，租房佣金全免”。在以往的传统房产中介，租房的佣金一般为一个月的房租，而买卖房佣金则达到了房价的1.5%-3%。以此来看，通过O2O平台购房支付的佣金要比传统中介门店节省2/3以上。
经纪人是传统房产中介的核心竞争力，而与此同时，一场对经纪人的争夺战，也已在房产O2O行业打响。高佣金、高提成是O2O平台吸引经纪人加盟的“杀手锏”。
以Q房网杭州公司为例，传统的中介经纪人底薪一般为2000-3000元佣金提成约20%-40%，Q房网的底薪约3000-4000元，提成达30%-80%。而链家则把经纪人提佣比例上限升高到70%；我爱我家的O2O平台更是推出全员持股的“金钥匙计划”。
Q房网一位区域经理姜先生告诉记者，业务出色的经纪人年入百万甚至数百万也并非难事，“我们南京（楼盘）Q房的一位同事，之前的10年间做过保安、工地工人、保险推销员等，一直碌碌无为。今年5月成为Q房网的经纪人后，业绩直线飙升，7月份佣金收入达到19万元，10月的佣金收入接近30万元。”
多家O2O中介被曝出负面“烧钱”模式能持续多久？
房产O2O的大举“烧钱”扩张，APP迅速占领了各种移动端，但也引发了一系列的问题。今年10月，上海，北京（楼盘）等地搜房网办公大楼前聚集众多被该公司开除的员工，讨要说法。
双方各执一词，搜房相关负责人认为这些员工涉嫌存在做假单、拆单等刷单行为。而员工们则称，“刷单”行为得到搜房高层默许，从今年4月份开始就已出现此类问题，而搜房网各区域相关领导对员工表示“搜房是上市公司，我们要的是数据说话”，并没有明令禁止。因此，搜房网业务员的“刷单”行为进入高峰。
另一家O2O平台爱屋吉屋则被多家媒体曝出拖欠员工薪水。11月23日下午，百余名自称爱屋吉屋员工的人进入上海总公司，声称公司恶意扣发绩效奖金，并且一些员工的加班工资也被扣除，目前人均欠薪2000元。对于员工讨薪事件，爱屋吉屋方面回复称，公司只是将员工的工资从行业两倍工资下调到1.5倍而已。
近日，爱屋吉屋又被曝出变相增加交易佣金，该公司从12月开始，收取交易保障费，标准是房产交易总额的0.5%。如此一来，用户需要交给平台的费用也从原来的1%增加到了1.5%。
一位互联网观察人士告诉记者，最近一年来，房产O2O平台以低佣金、高提成来吸引用户和经纪人得以迅速扩张，但长此以往，需要资金的支撑的这种“烧钱”的运作模式很难维持。
“多数房产O2O平台都处于不盈利状态，钱烧完之后想继续生存下去，不得不考虑如何盈利的问题。”他认为，平台采取降低经纪人薪资、提高中介费比例等措施，实际上也说明这种“烧钱”模式已经难以持续。
线上交易仍存在自身局限
打造全生态链并非一朝一夕
房产O2O平台佣金固然低于传统中介门店，不过其“靠谱”程度却依然难以让人放心，记者尝试几个平台的移动应用后发现，很多挂出的二手房源并不真实存在，经纪人转而推荐起了另外一些房源。而一些代理新房的价格实际也并非那么诱人。
一位房产代理商缪先生告诉记者，房产是大件商品，其属性决定了客户进行线上房源信息筛选后，仍会要求到线下看房。“房源的真实性和筛选的有效性是消费者最关注的，对于买房者来说，关注的不仅是房源面积、户型、地理位置等基本情况，还有房源有无质量问题，小区的环境如何，物业服务怎么样，邻居都是些什么人，这些不通过实地查看，只凭网上的几张照片是很难了解的。”
互联网观察者刘旷则认为，要打造一个房产O2O生态并没有那么简单，必须要整合所有的开发商、中介、代理商、金融以及家庭生活服务等，这不是一般的公司所具备这个实力的。
“目前几乎所有的房产O2O平台也只是提供了一个房产的信息展示平台，选择最适合的房源，仍然需要购房者自己去多方面的考察，光靠经纪人的勤奋是无法达成的。互联网时代，用大数据与人工智能为购房者精准匹配房源应用尤为重要，但是这个却是很多公司在短时间内难以做到的，很多平台只是将线下的门店搬到了线上，这一方面是公司的技术水平不够，另一个是大数据积累不够。”
总体看来，刘旷认为房产O2O作为解决传统房产销售的一种有效方式，但是打造生态的核心还在于如何帮助消费者找到最称心如意的房子，以及房子卖完之后如何能够提供更智能化的售后生活服务，这个才是生态的核心关键所在。
来源：每日商报 |
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