客服热线:025-83362197
[服务介绍] [在线咨询]
热门搜索: 新街口地区 山西路/湖南路地区 夫子庙地区
您浏览的位置:赢铺网 >> 市场研究 >> 详细信息
卖掉的商业街怎么活?万达不care的问题,我们给你答案
http://www.inpuu.com  2015-9-2 9:27:13 发布人:赢铺网
卖掉的商业街怎么活?万达不care的问题,我们给你答案!
近日,耗时三年、耗资50亿,拥有百度、腾讯提供强大技术支持的万达电商平台“飞凡APP”面世,却引得一众吐槽,“国民公公”也被指是完全不懂什么叫互联网思维的“互联网难民”。以客户为导向,建立起强黏性的生态圈,一众粉丝自嗨的商业世界,不得不说,高逼格的万达帝国如何能领会接地气的互联网思维呢?
该文主要讲述如何用接地气的互联网思维打造全新的社区商业?一款APP就能解决所有问题吗?万达没有care到的点,我们给你答案。
社区商业的痛点
为什么社区商业难做、盈利难?
为什么社区商业难做、不挣钱,首先来看看社区商业的痛点。由于社区商业多以住宅配套的形式存在,以提高住宅的价值,满足业主的基本生活需求为主要目标,在商业体系中,社区商业的商业价值较低,盈利能力较弱。目前,社区商业仍处于很初级且“不健康”的状态。
1、业态零乱,定位混乱
社区商街一般以销售的形式的变现,因此,导致后期无统一运营,缺乏统一管理。业态混乱,商业功能不健全,无法将消费者的需求挖掘出来,即C端未激活。
2、电商分流,体验性差
由于社区商业主要以满足基本生活需求的零售为主,受到线上互联网电商的冲击明显。同时,零售型商业的体验性较差,对消费者的吸引力不足。即B端与C端匹配性差。
3、投资回报期长,运营难
基于社区商业自身的特性,对投资者而言,投资回收期很长;对运营者而言,运营困难;对消费者而言,1公里内的有效需求无法释放。
用互联网思维来看,就是从C端到B端,人、商业、线上线下的消费生态圈没有形成,社区商业面临供给和需求两方面的困境和压力。
那么,如何做到匹配C端的B端招商?如何运营,让B端的商家能活的好,C端的消费者释放消费需欲望呢?不纸上谈兵,空口谈理论,结合目前运营比较成功的万街壹号街,来分析如何将互联网思维运用到商业招商、运营的过程中。
案例:
壹号街如何将远郊社区商业做活
项目背景:项目位于浦东新区祝桥镇,临浦东机场,区域未来的规划定位为空港城,区域人口较少,未来将有8-10万的产业人口导入,区域内商品房发展缓慢。
项目情况:壹号街试点体量2.3万方,项目临城市次干道,对面为农田,人流少、昭示性弱。商业前期由万街负责销售,于2014年4月开始招商,至10月底招商达90%,12月正式开业。开业当天效果轰动,到场人数约3000人。
这样一个地段差,人流少的项目,万街用何种模式将它盘活了呢?
招商:如何做到接地气的招商?
1、接地气的业态定位
以用户为主导的互联网思维,要求社区商业业态的定位,需要从实际消费人群出发,做接地气的业态。祝桥壹号街的消费群体偏低端、以居家实用的生活消费为主,因此,业态规划以贴合生活基本需求的“6+1”业态定位,包括超市、生鲜水果、餐饮、零售、菜场、娱乐、配套服务。

2、引入自营品牌
在确定了“6+1”业态定位的基础上,通过参股、加盟、合作等方式,引入目标业态的自营品牌,解决商家落地和管理的问题,同时可提高招商的效率。如为满足老年人的需求,壹号街加盟引进了邻里之家;参股满足基本生活需求的Touch Bread、川调、PARTY、24K主题歌城、天使牙科等品牌;以及众筹品牌果然有趣。


3、商家体验式创新
在商家的选择上,“体验式”是后期能否成功运营的关键。
大学生创业品牌——熊木木の吧
一家以买热干面为主的餐饮店,店主为在校大学生,是在线上拥有1万多粉丝的百度贴吧吧主,通过线下的实体店导流,挖掘了社群的消费需求。
跨界川式餐饮品牌——川调
一家川菜餐饮店,店内餐具均为由商家提供,川调作为一个商品的展示平台,通过用餐的过程完成推广,客户喜欢的话,即可购买。同时,消费用餐过程以自助为主,客户自行选取餐具,通过电脑点餐,服务员仅送餐,强化了客户消费的主动性。
运营:如何运作让商家活的更好?
1、通过APP入口,打通O2O
APP承载着线上线下互动入口的功能。通过资源整合,来提供各项与生活相关的线上服务。那么,如何通过入口打通O2O呢?
壹号街APP的线上商家定位于社区附近2公里内的实体店,一、可以保障商家的真实性、可靠性,以及客户消费的便捷性;二、商家可根据社区选择精准定位消费人群,有针对性的推广。通过APP消费折扣,实现客户与商家的连接;通过长期、多频次的折扣消费,培养客户的使用习惯,增加客户黏性,实现客户与商家之间线上线下的循环。


2、“人民卡”,O2O支付工具
通过APP实现了从客户到商家的消费匹配,但如何增加客户黏性,实现商业扩容呢?从支付工具入手。
壹号街推出“人民卡”,对客户进行身份认证。卡的功能包括:一、便利,可充值进行消费,可交水电煤气加油等生活杂费,二、实惠,凭卡可享受社区商家的消费折扣,三、可用范围广,与京东、淘宝、1店号等电商合作,卡内余额可用于线上消费。同时,通过增加人民卡POS机的布点,将消费辐射半径从社区延伸至周边5公里,扩展人民卡的使用范围,增加使用频次,实现商业扩容。
3、“闪电配送”,建立人与人的黏性
壹号街通过APP和人民卡,打通了O2O的消费环节,从“让利“出发,建立起人与物(商品)的黏性。“闪电配送”则针对最后一公里服务的便捷性,解决不愿不便出门一族的消费痛点。
壹号街推出“街小二服务”,承诺“社区5公里以内,1元起送,半小时到”。街小二名曰“雷锋哥“,踩着体感车,身着统一服装,鲜活的形象包装利于快速传播,便于客户接纳。


“街小二“的服务功能:一、物流服务,激活、提高了不愿不便出门一族的消费频次,挖掘了消费潜力;二、代购服务,通过社区APP的社交功能,帮助客户代购、送货,如代购早餐服务;三、销售人民卡,一切的消费、物流都以人民卡结算支付,及时销售人民卡;四、增值服务,“街小二“服务针对客户和商家均免费,对于商家而言,实为增值服务。
在APP的基础上,“街小二服务“以”服务“为出发点,通过物流的环节,建立起人(客户)与人(配送员)的黏性,更好地连接客户和商家,建立信赖感、依赖性。
总结:壹号街社区商业模式亮点
1、接地气
互联网思维的核心即客户主导,落到实处就是如何做到接地气。壹号街的落地过程中,从业态选择,商家导入,均以客户为导向,寻找与客户建立连接的渠道;通过APP、人民卡、街小二服务,建立社区内消费、支付、配送的生态圈,实现客户与商家之间的互动,通过多频次互动不断增加客户黏性。


2、速度快
招商快:一般正常的社区商业从招商到开业的平均速度为10个月,而壹号街单街实现6个月招商80%,8个月完成开业。从2014年开始进行第一条街的招商,截止目前,累计14个月完成14条街的招商,开创了6条街同步招商,1条街已开业,2条街将于今年开业的局面。
复制快:除金山区外,完成进入上海所有区县的布局,主要项目包括百熙壹号街、康桥壹号街、合庆壹号街、香溢壹号街、大宁火星一号、东渡国际1号会所、三迪曼哈顿、绿地曼哈顿、青浦领第慢生活等。未来,壹号街还将以上海为根据地,向全国扩张,目前已开拓河南、武汉区域。
3、轻资产
凭借多年丰富的商业街销售经验,万街成功摸索出一套专业的社区商业运营、管理的壹号街模式,并以为业主提升社区商业价值为核心竞争力。相信壹号街通过不断的落地实践、模式升级,输出专业的商业运营管理服务,以轻资产模式实现价值的最大化。
上一篇:购物中心如何实现线上线下精准…
相关新闻


 推荐资讯 更多 

商业地产开发全流程图
专卖店导购员销售提成模式…
图解供应商如何舌战大卖场
营销策略:商店诱人消费的…
看大润发如何制定和调整薪…
如何巡店?超市最基本的管…
顺丰创始人王卫:管理21万…
五大步骤教你留住和稳定员…
如何有效管理动荡团队
招商策划10大专业操作细节


 热门新闻 更多 

湖南路地下商业街pk莱迪
中国零售行业百强企业排名
“地下湖南路”年内要动工…
赢铺网做有价值的商业地产…
南京新街口力压上海南京路
万达盈利模式有短板
乐富来地下建商业街
湖南路地下商业街未开工 …
南京国展中心将变身“销品…
传说中的湖南路改造进行时

Copyright 2009-2010 www.inpuu.com Inc. All rights reserved.
广告垂询:025-83362197
赢铺网 版权所有 未经本网站书面许可不可转摘
苏ICP证09057616号