客服热线:025-83362197
[服务介绍] [在线咨询]
热门搜索: 新街口地区 山西路/湖南路地区 夫子庙地区
您浏览的位置:赢铺网 >> 实用工具 >> 详细信息
商业地产招商技巧:11个客户11种对策
http://www.inpuu.com  2015/6/30 21:52:36 发布人:赢铺网

林子大了,什么客户类型都有,在商业地产招商工作中你还在为应对不同类型的客户伤脑筋吗?速速点开下文的对策,学习如何应对不同类型的客户,为你的招商工作打下基础吧!
分析客户类型及对策
按性格差异划分类型
1)理智稳健型
特征:深思熟虑,冷静稳健,不容易被推销员的言辞所说动,对于疑点必详细询问。
对策:加强产品品质、公司性质及特点优点的说明,一切说明须讲究合理有据,以获得顾客理性的支持。
2)感情冲动型
特征:天性激动、易受外界怂恿与刺激,很快就能作决定。
对策:开始即大力强调产品的特色与实惠,促其快速决定。当顾客不欲租赁时,须应付得体,以免影响其他顾客。
3)沉默寡言型
特征:出言谨慎,一问三不知,反应冷漠外表严肃。
对策:除了介绍产品,还必须以亲切、诚恳的态度拉拢感情,想办法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常,以了解其心中的真正需要。
4)优柔寡断型
特征:犹豫不决,反复不断,怯于作决定。如本来认为4号铺好,一下又觉得5号铺好,再不6号铺也不错。
对策:不要给客户太多的选择,在充分了解客户的需要后取得其信任,帮其做出选择。
5)喋喋不休型
特征:因为过份小心,竟至喋喋不休,凡大小事皆在顾虑之内,有时甚至离题甚远。
对策:推销人员须能先取得他的信任,加强他对产品的信心。离题太远时,须随时留意适当时机将其导入正题。从下订金到签约须快刀斩乱麻,免得夜长梦多。
6)盛气凌人型
特征:趾高气扬,以下马威来吓唬推销员,常拒推销员于千里之外。
对策:稳住立场,态度不卑不亢,尊敬对方,恭维对方,找寻对方弱点。
7)求神问卜型
特征:决定权操于神意或风水先生。
对策:尽量以现代观点来配合其风水观,提醒其勿受一些歪七八理的风水说迷惑,强调人的价值。
8)畏首畏尾型
特征:租赁经验缺乏,不易作决定。
对策:提出可信而有力的业绩、品质、保证。行动与言语须能博得对方的信赖。
9)神经过敏型
特征:容易往坏处想,任何事都会刺激他。
对策:谨言慎行,多听少讲,态度庄重,重点说服。
10)斤斤计较型
特征:心思细密,大小通吃,锱铢必较。
对策:利用气氛相逼,并强调产品的优惠,促其快速决定,避开其斤斤计较之想。
11)借故拖延,推三拖四
特征:个性迟疑,借词拖延,推三拖四。
对策:追查顾客不能决定的真正原因。设法解决,免得受其拖累。
上一篇:闲置旅游地产或成下一个投资风…
相关新闻


 推荐资讯 更多 

商超到家业务迅速发展 倒…
商业地产开发全流程图
专卖店导购员销售提成模式…
图解供应商如何舌战大卖场
营销策略:商店诱人消费的…
看大润发如何制定和调整薪…
如何巡店?超市最基本的管…
顺丰创始人王卫:管理21万…
五大步骤教你留住和稳定员…
如何有效管理动荡团队


 热门新闻 更多 

湖南路地下商业街pk莱迪
中国零售行业百强企业排名
“地下湖南路”年内要动工…
南京新街口力压上海南京路
赢铺网做有价值的商业地产…
万达盈利模式有短板
乐富来地下建商业街
湖南路地下商业街未开工 …
南京国展中心将变身“销品…
传说中的湖南路改造进行时

Copyright 2009-2010 www.inpuu.com Inc. All rights reserved.
广告垂询:025-83362197
赢铺网 版权所有 未经本网站书面许可不可转摘
苏ICP证09057616号